Encuentre nuestras respuestas a las preguntas más frecuentes a continuación.
Realizamos envíos a Francia e internacionalmente.
Los tiempos de entrega varían dependiendo de su ubicación. Normalmente, la entrega demora entre 5 y 14 días hábiles después del envío del paquete.
Los gastos de envío dependen del peso del paquete, del destino y del método de entrega elegido. Las tarifas exactas se calcularán al finalizar la compra.
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 60€.
Si su paquete no llega dentro del plazo esperado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contact@freshlysun.com, a través de nuestra sala de chat o complete el formulario que se encuentra en la pestaña de contacto . Para asistencia.
Si su paquete está dañado al recibirlo, tome fotografías y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda en contact@freshlysun.com, a través de nuestra sala de chat o complete el formulario que se encuentra en la pestaña de contacto .
Para obtener un reembolso, tome fotografías y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda en contact@freshlysun.com , a través de nuestra sala de chat o complete el formulario que se encuentra en la pestaña de contacto .
Tienes 30 días desde la fecha de recepción para devolver un artículo. Los artículos deben estar en su estado original.
Para devolver un artículo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones. Todos los costos de devolución serán su responsabilidad.
No, no ofrecemos la posibilidad de realizar entregas en puntos de relevo, probablemente en el futuro.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y otros métodos de pago.
No, actualmente no ofrecemos pago contra reembolso. Todos los pagos deben realizarse en línea al momento de realizar el pedido.
Sí, todas las transacciones son seguras con protocolos de encriptación SSL y sistemas de seguridad avanzados para proteger su información personal y financiera.
No, no aceptamos pagos divididos en varias tarjetas de crédito. Utilice solo una tarjeta para completar su compra.
Puede introducir su código promocional o vale de descuento en el campo previsto a tal efecto durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente a su pedido.
Sí, se le enviará una factura detallada por correo electrónico después de que se haya procesado su pedido. También puede descargarlo desde su cuenta de cliente en nuestro sitio.
Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que su pago se haya procesado correctamente.
Si experimenta doble facturación, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato con los detalles de su pedido para resolver el problema.
visto recientemente
Productos vistos recientemente.
